- Operatorem Serwisu Genu.pl jest
GENU Spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-993), przy ul. Nad Wilanówką 14, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000838054, o numerze NIP: 9512500638, numerze REGON: 385927046, która jest administratorem danych osobowych.
Z Administratorem danych osobowych można skontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@genu.pl oraz w siedzibie spółki.
- Serwis realizuje funkcje pozyskiwania danych osobowych o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
- poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane osobowe przez użytkowników,
- podczas dokonania zakupów przez użytkowników i realizacji zamówień,
- poprzez zapisanie się przez użytkowników do newslettera,
- poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. „ciasteczka”),
- poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego poprzez serwer dedykowany.
- Dane osobową są zbierane w celu:
- niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną i realizacji składanych przez użytkowników zamówień na produkty znajdujące się w asortymencie sklepu, dostarczenia towarów, przetworzenia płatności,
- rozpatrywania reklamacji oraz zwrotu świadczeń w przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu towaru),
- przesyłania newslettera oraz w celu telemarketingu tj. przesyłania za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych (SMS/MMS, połączenia telefoniczne) oraz środków komunikacji elektronicznej informacji marketingowych, handlowych i ofert promocyjnych dotyczących produktów i usług,
- badania oceny satysfakcji z zakupów dokonanych w sklepie internetowym.
- Odbiorcy danych
W przypadkach, gdy będzie to niezbędne dla wykonywanych przez Administratora usług lub obowiązku prawnego, dane osobowe użytkowników będą przekazywane:
- upoważnionym pracownikom i współpracownikom, by mogli wykonać swoje obowiązki,
- operatorom płatności dostępnych w Serwisie,
- podmiotom świadczącym usługi kurierskie w zakresie niezbędnym do obsługi dostaw zamówień,
- podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi w zakresie badania opinii o satysfakcji zakupów,
- organy publiczne, jeżeli obowiązek ten nakładają obowiązujące przepisy prawne.
Dane osobowe nie będą przesyłane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
- Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników na podstawie obowiązujących przepisów prawa oraz na podstawie wyraźnie udzielonych zgód.
- Czas przetwarzania danych
Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych w niniejszym dokumencie, w szczególności realizacji zamówień i przez czas odpowiadający długości terminu przedawnienia roszczeń związanych z zakupionym towarem, a po tym czasie w zakresie wymaganym przez przepisy prawa powszechnie obowiązującego. Ponadto, dane osobowe są przetwarzane przez czas prowadzenia działań marketingowych, handlowych przez Administratora oraz badania opinii o satysfakcji z zakupów albo do odwołania przez użytkownika zgody na powyższe.
- Uprawnienia związane z przetwarzaniem danych osobowych
W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownikowi przysługują następujące uprawnienia: prawo dostępu do danych osobowych; prawo do żądania sprostowania (poprawiania) danych osobowych; prawo do żądania usunięcia danych osobowych (zw. prawo do bycia zapomnianym); prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych; prawo do przenoszenia danych; prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych; prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Każdy użytkownik, którego dane dotyczą ma prawo wnieść skargę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Administratora do organu nadzorczego w sprawach ochrony danych osobowych.
- Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez Administratora danych osobowych może uniemożliwić świadczenie usług drogą elektroniczną oraz dokonywanie zakupów w sklepie. Wyrażenie zgody na wykorzystanie danych osobowych do prowadzonych przez Administratora działań marketingowych, handlowych oraz w związku z usługą badania opinii o satysfakcji z zakupów jest dobrowolne. W przypadku niewyrażenia zgody użytkownik nie będzie otrzymywać powyższych treści.